بازیابی رمز شخصی (ثنا)
بازیابی رمز شخصی ثنا و پیگیری مشکل ورود در قارتال؛ راهنمای انتخاب خدمت، آماده‌سازی درخواست و هماهنگی فایل یا مدارک با پشتیبانی در چت خصوصی سفارش.
ثنا شخصی شیفره‌سینی بَرپا ائتمک
توضیحات خدمت
فراموشی سامانه ثنا
ثبت و پیگیری درخواست از طریق قارتال، با هماهنگی کارشناس در چت خصوصی سفارش.
فهرست زیر راهنمای اولیه است؛ نیاز نهایی هر پرونده را کارشناس در چت سفارش مشخص می‌کند. ارسال فایل هنگام ثبت سفارش اجباری نیست.
• کارت ملی
• شماره موبایل و ایمیل ثبت شده در ثنا
این مبلغ فقط دستمزد انجام خدمت است؛ هزینه‌های دولتی، سامانه‌ای و سایر پرداخت‌های متغیر جداگانه و پس از اعلام به مشتری محاسبه می‌شوند.
مدارک و اطلاعات اولیه برای پشتیبانی
برای ثبت سفارش بارگذاری مدرک لازم نیست. اطلاعات و مدارک پس از ثبت، در چت خصوصی همان سفارش با کارشناس هماهنگ و ارسال می‌شوند.
- کارت ملی
- شماره موبایل و ایمیل ثبت شده در ثنا
مراحل انجام
۱) سفارش را بدون بارگذاری مدرک یا تکمیل فرم هویتی ثبت کنید.
۲) از صفحه سفارش وارد «گفتگو با پشتیبانی» شوید.
۳) اطلاعات و مدارک مرتبط را پس از هماهنگی کارشناس، فقط در چت خصوصی همین سفارش ارسال کنید.
۴) هزینه‌های متغیر و نتیجه کار در همان گفتگو اعلام و پیگیری می‌شوند.
مشکل ورود به حساب ثنا را مشخص کنید
اگر رمز شخصی را فراموش کرده‌اید، این خدمت را انتخاب کنید. اگر مشکل شما دریافت‌نشدن پیامک، تغییر شماره یا اصلاح مشخصات است، آن را جداگانه در توضیحات بنویسید؛ هر مشکل ورود لزوماً با بازیابی رمز حل نمی‌شود.
شماره و ایمیل ثبت‌شده در حساب، در راهنمای اولیه این خدمت مطرح شده‌اند. وضعیت دسترسی به آن‌ها را پس از ثبت سفارش در چت خصوصی توضیح دهید. رمزهای حساب و پیامک‌ها را در گفتگوی عمومی یا توضیحات قابل‌مشاهده برای دیگران قرار ندهید.
پرسش‌های متداول
چطور این خدمت را سفارش بدهم؟
روی «سفارش این خدمت» بزنید. اگر وارد حساب نشده‌اید، شمارهٔ موبایل خود را تأیید و سفارش را ثبت کنید. برای ثبت سفارش بارگذاری مدرک یا تکمیل اطلاعات هویتی لازم نیست؛ پس از ثبت، مدارک و اطلاعات تکمیلی را در چت خصوصی همان سفارش برای پشتیبانی بفرستید.
هزینهٔ خدمت شامل چه مواردی است؟
مبلغ و توضیحات هزینه را در همین صفحه بررسی کنید. هزینهٔ سامانه‌های دیگر، در صورت نیاز، جداگانه است. پیش از پرداخت، مبلغ نهایی و روش پرداختِ در دسترس را در سفارش بررسی کنید.
برای دیدن خدمات باید ثبت‌نام کنم؟
خیر؛ مشاهدهٔ فهرست خدمات، توضیحات و مدارک موردنیاز بدون ورود امکان‌پذیر است. تأیید شمارهٔ موبایل هنگام شروع سفارش انجام می‌شود.